- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo süresi, teslimat adresinin bulunduğu ile göre değişiklik gösterebilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası iletilir.
- Teslimat esnasında ürün ambalajında herhangi bir hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerden PROPHERA sorumlu değildir.
İade Şartları
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Kapsül, toz ve sıvı formdaki gıda takviyeleri, hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle açıldıktan sonra iade edilemez.
- İade kargo ücreti, genel olarak alıcıya aittir.
- Ürün bize ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, 5–10 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: PROPHERA İLAÇ VE KİMYA SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
AOSB Teknoloji Geliştirme Bölgesi, 3. Kısım Mahallesi, 40. Cadde, Kat:Z/Z01, Döşemealtı/ANTALYA
Tel: +905057267372
Web:www.prophera.com
